AGB`s

AGB – Kosmetikwerk by Svenja Lindner

Gültig ab: Januar 2026

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen von Kosmetikwerk by Svenja Lindner. Mit der Terminvereinbarung erkennt die Kundin/der Kunde diese AGB an.

Grundlage der Terminvereinbarung ist der Dienstvertrag nach § 611 BGB.

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2. Terminvereinbarung & Pünktlichkeit
    •    Termine können telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp vereinbart werden.
    •    Jeder Termin wird individuell für die Kundin/den Kunden reserviert.
    •    Bitte erscheine pünktlich zum vereinbarten Termin.
    •    Sollte die Kundin/der Kunde zu spät kommen, kann die Behandlung verkürzt werden.
    •    Einzelne Leistungen der Behandlung können ggf. nicht mehr durchgeführt werden, wenn die verfügbare Zeit nicht mehr ausreicht.
    •    Die Einhaltung der Terminzeiten hilft, Wartezeiten zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf für alle Kundinnen und Kunden zu gewährleisten.

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3. Terminabsage & Ausfallgebühr
    •    Terminabsagen oder -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
    •    Erfolgt die Absage nicht rechtzeitig oder kommt es zum Nichterscheinen, wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises erhoben.
    •    Die Ausfallgebühr wird separat in Rechnung gestellt, nicht auf zukünftige Behandlungen angerechnet.

Kulanz bei Krankheit:
• Bei kurzfristiger Absage aus gesundheitlichen Gründen genügt eine ärztliche Bescheinigung, um die Ausfallgebühr zu vermeiden.
• In besonderen Härtefällen (z. B. Unfall oder unvorhersehbare Notfälle) kann individuell eine Lösung gefunden werden.

Rechtliche Grundlage:
• Diese Regelung stützt sich auf § 615 BGB (Vergütung bei Annahmeverzug) und § 280 BGB (Schadensersatz wegen Pflichtverletzung).

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4. Preise & Zahlung
• Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
• Die Bezahlung erfolgt bar oder per EC-Karte direkt nach der Behandlung.

5. Leistungen & Haftung
    •    Wir erbringen alle Leistungen mit größter Sorgfalt und fachlicher Kompetenz.
    •    Bitte informiere uns vor der Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen, z. B. Allergien oder Schwangerschaft.
    •    Kosmetikwerk übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die durch Nichtmitteilung relevanter Informationen entstehen.
    •    Wir bemühen uns stets um Lösungen, wenn unerwartete Probleme auftreten.

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6. Datenschutz
• Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.
• Deine Daten werden nur für Terminverwaltung, Abrechnung und Kommunikation verwendet.

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7. Änderungen & Inkrafttreten
• Diese AGB können bei Bedarf angepasst werden.
• Die aktuelle Version ist auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Datum der Veröffentlichung.

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8. Kontakt

Kosmetikwerk by Svenja Lindner
Kolpingweg 1A, 91056 Erlangen
Tel.: 09131 – 9230007 / 0173 – 1707816
E-Mail: info@kosmetikwerk.com